miércoles, 20 de mayo de 2009

Taller de Innovación y Calidad Turistica


Ayer, día 19, se celebró la segunda parte del taller de innovación y calidad turística, en el Hotel Zen Balagares de Corvera. La primera parte corrió a cargo Alfons Cornellá, creador en el año 2.000 del portal Infonomia.com, e incansable investigador de la innovación, la gestión inteligente de la información y la aplicación de las nuevas tecnologías en el mundo profesional y en el de las organizaciones.
A lo largo de dos horas, Cornellá expuso diversidad de ejemplos aplicados a la innovación en el turismo, teniendo en cuenta que partimos de una idea (cualquiera puede ser buena), a la cual le damos valor para finalmente obtener los resultados deseados, y que por supuesto sean sostenibles.
Algunos de estos ejemplos fueron:
• La digitalización de los aeropuertos.
• El mercado de los”singles” como potenciales clientes.
• Los hoteles instantáneos, alquileres por horas, etc.
• Resaltar los destinos religiosos.
• La nueva tercera edad.
• El mundo Gay.
• Los cruceros de bajo coste.
• Turismo enfocado al estado de ánimo.
• Relación de hobby y turismo.

Según Cornellá es más fácil combinar elementos que ya existen que crear algo nuevo, que puede funcionar o no.
Hay que “enamorar”, no vender.
En la segunda parte, el Taller practico, fuimos de la mano de José Luis Sánchez, responsable de proyectos e Infonomia.com.
A través de un brainwriting , en los distintos grupos de trabajo, se recopiló una idea sobre la cual se creó una empresa. Los cuatro puntos clave fueron:
¿Quién es el cliente?
¿Cómo damos respuesta a sus necesidades?
¿Cuál es el valor?
¿Que competencia existe?
A partir de aquí, se supone que crearemos una empresa que nos ofrecerá resultados y éxitos.

En resumen: no cubrió nuestras expectativas, nos esperábamos mucho más de este taller, aunque eso sí pasamos un rato agradable y conocimos gente nueva.

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